Akun
Bagaimana cara mendaftar?
- Tekan tombol Daftar di bagian atas halaman.
- Isi nama pengguna, kata sandi, email, dan nomor WhatsApp yang aktif.
- Masukkan satu rekening bank atau e-wallet atas nama Anda sendiri.
- Selesaikan captcha dan kirim. Akun langsung aktif tanpa menunggu.
Saya lupa kata sandi. Apa yang harus dilakukan?
Buka Lupa Kata Sandi pada form masuk dan masukkan email yang terdaftar. Kami mengirim tautan pengaturan ulang ke email tersebut. Tautan hanya berlaku sebentar, jadi segera gunakan. Bila email tidak masuk, periksa folder spam atau hubungi tim bantuan.
Bisakah saya menambah rekening lain?
Bisa. Buka Profil lalu tab Rekening. Nama pemilik rekening baru harus sama dengan rekening utama yang dipakai saat mendaftar. Rekening tambahan dapat dihapus kapan saja, rekening utama tidak.
Deposit
Berapa deposit minimal dan metode apa saja yang tersedia?
Deposit minimal 10.000. Metode yang bisa dipilih tampil di form deposit dan mengikuti yang sedang aktif, antara lain QRIS, ditambah transfer bank, e-wallet, dan pulsa bila tersedia.
Deposit QRIS atau virtual account saya belum masuk, kenapa?
Pembayaran lewat gateway biasanya tercatat dalam hitungan detik. Pastikan pembayaran dilakukan sebelum batas waktu yang tampil di form. Bila sudah membayar tetapi saldo belum bertambah dalam 5 menit, kirimkan nomor referensi transaksi ke tim bantuan agar kami telusuri.
Kenapa saya tidak bisa membuat deposit baru?
Hanya satu permintaan deposit yang boleh berjalan dalam satu waktu. Form deposit akan menampilkan permintaan yang masih tertunda. Selesaikan pembayarannya, atau tunggu sampai batas waktunya lewat dan permintaan dibatalkan otomatis.
Penarikan
Berapa lama penarikan diproses?
Setelah diajukan, penarikan diperiksa oleh tim kami dan umumnya selesai dalam beberapa menit. Anda akan menerima pemberitahuan di situs begitu statusnya berubah, dan riwayat lengkapnya ada di tab Riwayat Transaksi pada halaman Profil.
Penarikan saya ditolak. Bagaimana mengetahui alasannya?
Alasan penolakan tercantum pada pemberitahuan dan di riwayat transaksi. Saldo langsung dikembalikan ke akun, jadi Anda dapat mengajukan ulang setelah penyebabnya diperbaiki, misalnya karena target turnover bonus belum tercapai.
Berapa penarikan minimal?
Penarikan minimal 50.000. Dana hanya dikirim ke rekening yang sudah terdaftar di akun Anda.
Bonus dan referral
Bagaimana cara mengambil bonus deposit?
Di form deposit, buka bagian Pilih Bonus. Yang tampil hanya bonus yang memang bisa Anda ambil, lengkap dengan deposit minimal, target turnover, dan bonus maksimal. Progres turnover bisa dipantau di tab Bonus pada halaman Profil.
Apa itu turnover dan kenapa penarikan saya tertahan?
Turnover adalah total taruhan yang harus Anda capai setelah menerima bonus. Selama targetnya belum terpenuhi, penarikan belum dapat diproses. Hanya taruhan pada penyedia yang termasuk syarat bonus yang dihitung.
Bagaimana cara kerja referral?
Bagikan tautan referral dari tab Referral di halaman Profil. Setiap orang yang mendaftar melalui tautan tersebut menjadi downline Anda. Komisi dihitung dari aktivitas mereka dan total komisi yang sudah dibayarkan tampil di tab yang sama.
Masih butuh bantuan?
Tim bantuan Simpul4D melayani lewat live chat dan media sosial sepanjang hari. Siapkan nama pengguna dan nomor referensi transaksi bila pertanyaan Anda menyangkut deposit atau penarikan, supaya kami bisa langsung menelusurinya. Semua kanal ada di halaman Kontak Kami.
